readynicehome

Política de serviço

Última atualização: junho de 2026

Esta política descreve o escopo do atendimento comercial da readynicehome, os canais oficiais de contato, a forma de apresentação dos produtos e os limites do serviço prestado.

1. Identificação da empresa

A operação comercial é conduzida por CONCEITO ESTOFADOS LTDA., com atendimento ao cliente pelo e-mail support@readynicehome.com e pelo telefone +55 43 99951-9391.

2. Escopo de atuação

A readynicehome atua exclusivamente no Brasil. O site, o catálogo e o atendimento comercial são destinados a clientes localizados em território brasileiro, não havendo operação internacional ou atendimento comercial para destinos fora do país.

3. Canais oficiais de atendimento

O atendimento é realizado por formulário de contato, e-mail e telefone. Esses canais podem ser usados para solicitar informações sobre produtos, medidas, cores, acabamento, disponibilidade, composição de ambiente e dados comerciais antes da confirmação do pedido.

4. Horário de atendimento

O atendimento comercial ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Não há expediente aos sábados, domingos e feriados. Solicitações enviadas fora do horário comercial são analisadas no próximo período útil de atendimento.

5. Prazo de resposta

Durante dias úteis, dentro do horário comercial, a readynicehome busca responder solicitações recebidas pelos canais oficiais em até 3 horas úteis. Mensagens enviadas fora do expediente, aos sábados, domingos ou feriados começam a contar no próximo dia útil.

6. Informações de produto

Descrições, imagens, medidas, materiais e variações de cor são apresentados para orientar a decisão do cliente. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer por iluminação, configuração de tela, fotografia, lote de material ou acabamento.

7. Preços e impostos

Os preços exibidos no site não incluem impostos, tributos, taxas fiscais ou encargos locais eventualmente aplicáveis ao pedido. Caso algum imposto ou taxa seja devido, o valor correspondente será informado antes da confirmação comercial.

8. Disponibilidade e confirmação

O envio de formulário, consulta ou mensagem não representa reserva automática de produto. A disponibilidade de itens, cores e variações deve ser confirmada pela equipe de atendimento antes da conclusão comercial.

9. Responsabilidade do cliente

Antes de confirmar a solicitação, o cliente deve conferir medidas, cor, acabamento, ambiente de uso e demais informações relevantes do produto. Em caso de dúvida, o cliente deve solicitar esclarecimento pelos canais oficiais antes da confirmação.

10. Sem garantia comercial adicional

A readynicehome não oferece garantia contratual própria, garantia comercial adicional ou garantia estendida. Esta condição não limita direitos legais obrigatórios do consumidor previstos na legislação brasileira.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir ajustes operacionais, comerciais ou legais. A versão publicada nesta página é a versão aplicável no momento da consulta.